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Servicio de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con:
- Consultas sobre productos.
- Información sobre pedidos.
- Estado de envíos.
- Solicitudes de devolución o cambio.
- Consultas sobre pagos y reembolsos.
- Preguntas relacionadas con su cuenta.
- Comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios.
Tiempo de Respuesta
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable durante nuestro horario habitual de atención.
Para agilizar la gestión de su solicitud, le recomendamos incluir información relevante como el número de pedido y una descripción detallada de su consulta cuando corresponda.
Consultas Relacionadas con Pedidos
Si su consulta está relacionada con un pedido existente, le recomendamos proporcionar:
- Número de pedido.
- Dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.
- Descripción de la consulta.
- Fotografías o información adicional cuando sea necesario.
Esto nos ayudará a localizar la información correspondiente y ofrecer una respuesta más eficiente.
Comentarios y Sugerencias
Valoramos las opiniones de nuestros usuarios. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos, procesos y servicios.
Actualización de Información de Contacto
En caso de que nuestros datos de contacto cambien en el futuro, la información actualizada será publicada en esta página.
Formas de Contacto
Puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes medios:
Dirección: 11 Blossom Rd, Plaistow, NH 03865-3140, Estados Unidos
Teléfono: +1 (978) 973-5447
Correo electrónico: support@kasanest.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)