RGPD

Objetivo y Alcance

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y gestionamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y servicios relacionados.

La presente política se aplica a toda la información personal recopilada durante la interacción de los usuarios con nuestra tienda en línea.

Tipos de Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de facturación y entrega.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con pedidos y transacciones.
• Información de pago procesada mediante proveedores de pago autorizados.
• Datos técnicos del dispositivo y navegador.
• Dirección IP y registros de acceso al sitio web.
• Información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Recopilamos únicamente la información necesaria para la operación y gestión de nuestra tienda en línea.

Legalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales sobre bases legítimas relacionadas con:

• La ejecución y gestión de pedidos realizados por los usuarios.
• La prestación de servicios solicitados por los usuarios.
• La gestión de consultas, solicitudes y comunicaciones.
• El mantenimiento de la seguridad y funcionamiento del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones aplicables.
• La mejora de la experiencia y calidad de nuestros servicios.

Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de realizar determinados tratamientos de datos.

Derechos de los Titulares de los Datos

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de determinados datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento de datos.
• Oponerse al tratamiento de datos cuando corresponda.
• Solicitar la transferencia de los datos cuando sea técnicamente posible.
• Retirar cualquier consentimiento otorgado previamente cuando corresponda.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable tras la verificación correspondiente.

Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

El período de conservación podrá variar según:

• La gestión de pedidos y servicios.
• La resolución de incidencias o reclamaciones.
• Los requisitos operativos y administrativos aplicables.
• La protección de nuestros derechos e intereses legítimos.

Una vez finalizado el período correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Transferencia y Divulgación de Datos

Podemos compartir determinada información personal únicamente cuando resulte necesario para:

• Procesar pagos.
• Gestionar envíos y entregas.
• Mantener el funcionamiento técnico del sitio web.
• Prestar servicios relacionados con la atención al cliente.
• Cumplir obligaciones aplicables o requerimientos de autoridades competentes.

Solo compartimos la información estrictamente necesaria para dichas finalidades.

Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones indebidas.
• Pérdida accidental.
• Divulgación no autorizada.
• Uso indebido de la información.

Aunque implementamos medidas de seguridad apropiadas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o mejoras en nuestros servicios.

La versión más reciente estará disponible en esta página y entrará en vigor desde la fecha de publicación correspondiente.

Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales.

Información de Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o comentarios relacionados con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Dirección: 11 Blossom Rd, Plaistow, NH 03865-3140, Estados Unidos
Teléfono: +1 (978) 973-5447 
Correo electrónico: support@kasanest.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)